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個人情報保護方針


プライバシーマークの許諾を受けています


当社はJISに準拠した個人情報保護を行い、一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より個人情報の適切な取扱いを行う事業者に付与される「プライバシーマーク」を取得しております。


ES東芝エンジニアリング株式会社(以下、当社という)は、エネルギー事業をリードしてきた東芝グループの中で、原子力・火力・変電などのエネルギープラントのエンジニアリング、公共・交通システムのフィールドサービスとITソリューション事業を行っています。
その事業を通じ、個人情報を保護することが事業活動の基本であるとともに、社会的責務であると認識し、以下の通り個人情報保護方針を定め、個人情報の保護・管理を確実に実行することを宣言いたします。
  1. 基本方針
  1. 個人情報の取得・利用・提供について
    • 利用目的を特定し、その特定された利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を取得・利用・提供をします。
    • 特定された利用目的の達成の範囲を超えて、個人情報を取得・利用・提供いたしません。
    • 利用目的外での個人情報の取得・利用・提供を防止するため、必要な措置を講じます。

  2. 個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針、およびその他の規範を遵守します。

  3. 個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止および是正のために、適切な安全管理措置を講じます。

  4. 苦情および相談について
    • 個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談については、適切・迅速に対応いたします。
      「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

  5. 個人情報保護マネージメントシステム(PMS)の継続的改善について
    • お預かりした個人情報を、適切にお取扱いできるよう、個人情報保護マネージメントシステムを継続的に改善いたします。

制定日:平成14年1月25日
改定日:平成27年6月26日

ES東芝エンジニアリング株式会社
取締役社長 五十嵐 力

  1. 個人情報の取扱いについて
  1. 個人情報の管理者
    • 当社がお客様からご提供いただいた個人情報の管理者は、企画管理グループ長といたします。

  2. 個人情報利用目的
    当社がお客様、お取引先、協力会社の関係者、採用応募者および従業員等から個人情報をご提供いただく場合はあらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用範囲内で利用します。あらかじめ明示した利用範囲を超えて利用する必要性が生じた場合は、お客様等ご本人に趣旨を説明し同意をいただいた上で利用いたします。お客様等ご本人の承諾なく第三者に提供または開示することはありません。
    当社はお客様等の個人情報を次の利用目的のために利用いたします。
    (1)お客様に関する個人情報
    • 製品の発送
    • 製品サポート・メンテナンスの提供
    • お問い合わせ・ご相談への対応
    • 保証書・保証サービスの提供
    • 製品開発・アンケート調査実施
    • 契約の履行
    • お客様との商談、打合せ等
    (2)取引先各社、他社の役員・社員等に関する個人情報
    • 業務上、必要な諸連絡・商談等
    • 取引先情報管理、支払・収入処理
    (3)採用応募者に関する個人情報
    • 採用応募者への採用情報等の提供・連絡
    • 当社での採用業務管理
    (4)従業員に関する個人情報
    • 従業員の人事・教育管理
    • 従業員の業務・技術管理
    (5)業務の受託により取得した個人情報
    • 受託業務遂行のため

    なお、上記(5)は、開示対象個人情報ではありません。

  3. 開示等の請求手続き
    当社は保有する開示対象個人情報について、1)開示の請求、2)利用目的の通知、3)訂正の請求、4)追加の
    請求、5)消去の請求、6)利用の停止または第三者提供の停止の請求に対応させていただいております。
    (1)開示等の請求の申し出先
    • 請求手続きの詳細につきましては、「お問合わせ窓口」までお申し付けください。
    (2)開示・利用目的の通知の請求に関する手数料
    • 個人情報の開示請求、利用目的の通知の請求につきましては有料[1回の請求ごとに800円(税込)]と
      させていただきます。
      800円分の郵便定額小為替を提出書類に同封してください。
      郵便定額小為替のご購入のための料金および当社への郵便料はお客様にてご負担ください。
    (3)開示等のご請求に対する回答方法
    • 請求書に記載されている住所宛てに書面にて回答いたします。
    (4)開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的
    • 開示等のご請求に伴い取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。 提出いただいた書類は返却いたしません。開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理・廃棄させていただきます。
    (5)個人情報の不開示事由について
    • 次の場合、お客様によりご請求いただいた個人情報につき開示等に対応することはできません。
      不開示を決定した場合はその旨、理由を付記し通知いたします。なお、不開示および利用目的の非通知の場合についても所定の手数料をいただきます。
    • 請求書に記載されている住所、ご本人様の確認のための書類に記載されている住所、当社の登録
      住所が一致しない等、ご本人様が確認できない場合
    • 代理人様によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
    • 所定の書類に不備があった場合
    • 請求書の記載内容により、当社が保有する個人情報が特定できなかった場合
    • 開示のご請求の対象がJISでいう開示対象個人情報に該当しない場合
    • ご本人様または第三者の生命、身体。財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 他の法令に違反する場合

  4. 個人情報保護に関する苦情の申し出先
    • 住所:〒235-8523
    • 神奈川県横浜市磯子区新杉田町8  東芝磯子エンジニアリングセンター内
    • TEL: 045-769-1430  FAX: 045-770-5796
    • 企画管理グループ 個人情報保護管理推進担当
    • 電話での受付時間:平日(月〜金)  9:00〜17:00(ただし、12:00〜13:00は除く)

    • ※土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、当社休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となりますので、あらかじめご了承ください。

  5. 認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
    当社が対象事業者となっている認定個人情報保護団体は、以下の通りです。
    • 認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
    • 苦情の解決の申出先:
       個人情報保護苦情相談室
        住所:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
        TEL: 03-5860-7565、 0120-700-779

    認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法で規定されている個人情報に関する苦情処理や情報提供を行う第三者機関のことです。

  6. 見直しについて
    当社では、より良くお客様等の個人情報保護を図るため、および法令等の変更に対応するために、個人情報保護方針を改定することがあります。


  1. 個人情報のお問い合わせについて
  1. 個人情報の管理者について
    当社がお客様からご提供いただいた個人情報の管理者は、企画管理グループ長といたします。

  2. 個人情報の利用目的
    お客様にご記入いただいた個人情報は、お問い合わせの対応のために利用いたします。

  3. 個人情報の第三者提供について
    • お客様(本人)の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供または開示することはありません。
    • 当社がお客様、お取引先、協力会社の関係者、採用応募者および従業員等から取得した個人情報は、お客様等関係者への回答、ご連絡、当社の製品・サービスのお知らせや、個人情報を含まない形で集計し当社の事業活動に利用しますが、お客様等本人の承諾なく第三者に提供または開示することはありません。
    • 上記にかかわらず、お客様からの製品や修理・サービスに関するお問い合わせ等に対し、当社の関係会社や代理店よりの対応が適切と判断される場合には、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。
      この場合、お客様は当社に対し当該関係会社への個人情報提供の停止を請求することができます。

  4. 個人情報の取扱いの委託について
    お客様、お取引先、協力会社の関係者、採用応募者および従業員等から取得した個人情報は、お客様等本人の承諾なく全部または一部を委託することはありません。

  5. 開示対象個人情報の開示等およびお問い合わせ窓口について
    ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止(以下、「開示等」という)には速やかに対応させていただきます。
    「開示等」に対応する窓口は、以下の「お問い合わせ窓口」をご覧ください。なお、開示の請求、利用目的の通知の請求につきましては有料[1回の請求ごとに800円(税込)]とさせていただきます。

  6. 任意性について
    お問い合わせの結果については、郵送または電子メール等で回答いたしますが、個人情報(必須項目)を正しくご記入いただけない場合は、お問い合わせ対応ができないことがあります。


  7. 個人情報の安全管理措置について
    取得した個人情報については、漏洩、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。お問い合わせへの回答後、取得した個人情報は当社において削除いたします。

  8. 個人情報保護に関するお問い合わせ窓口
    • 住所:〒235-8523
    • 神奈川県横浜市磯子区新杉田町8  東芝磯子エンジニアリングセンター内
    • TEL: 045-769-1430  FAX: 045-770-5796
    • 企画管理グループ 個人情報保護管理推進担当
    • 電話での受付時間:平日(月〜金)  9:00〜17:00(ただし、12:00〜13:00は除く)

    • ※土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、当社休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となりますので、あらかじめご了承ください。

  9. その他の事項
    • 16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上でお問い合わせください。
    • 当社から回答いたしました内容は、お問い合わせいただいたご本人に宛てたものです。内容の一部または全てを転用したり、二次利用することはご遠慮ください。

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